ظهرت العديد من الدراسات في الأسابيع الأخيرة تشير إلى التأثير الذي أحدثه انضمام إيلون ماسك إلى تويتر. الفائزون الكبار هم الشبكات الاجتماعية التي كانت موجودة منذ فترة طويلة، لكن قلة من الناس اهتموا بالتعرف عليها وتحليل الفوائد التي تقدمها.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة Sensor Tower، فإن البديلين الرئيسيين اللذين اكتسبا زخمًا لدى أولئك الذين يغادرون تويتر هما ماستودون وتامبلرمع استمرار النمو في الأيام الأخيرة، وخاصة في الولايات المتحدة. هذا لا يعني أن لقد ركدت شركة ماسك. لقد سجلوا بعض الزيادات، لكنهم لم يتسببوا بعد في تأثير قوي على المقاييس.
استفادت كل من Tumblr وMastodon من استحواذ تويتر
المستفيد الرئيسي من مشاكل تويتر هو ماستودونوقد اكتسب التطبيق حوالي 490.000 ألف مستخدم جديد خلال الأسبوعين الماضيين، بنسبة نمو بلغت 657%. وكان التأثير الأكبر في الولايات المتحدة، حيث سُجّلت 322.000 ألف عملية تنزيل من متجري التطبيقات الرئيسيين. وقد ساهم مديرو الشبكات مثل ميتا تكست وتوتلمما أدى إلى زيادة استخدامها في جميع أنحاء العالم.
استفادت كل من ماستودون وتامبلر من انضمام ماسك إلى تويتر #فريق واحد https://t.co/pJexIGn0ho
— mmadrigal (@SoyMmadrigal) 14 تشرين الثاني، 2022
يحتل موقع Tumblr المركز الثاني في التصنيفشهدت الخدمة، التي كانت تابعة لياهو سابقًا، زيادةً في الاستخدام بنسبة 77% على مستوى العالم. واكتسبت 92.000 ألف مستخدم جديد، ليصل إجمالي عدد مستخدميها إلى 301.000 ألف مستخدم وفقًا لأحدث الإحصائيات. وفي محاولةٍ للسخرية من تويتر، ابتكرت الخدمة ميزة المصادقة الثنائية التي لا تخدم أي غرض سوى تغيير تصميم الملف الشخصي. ومع ذلك، فقد مكّنتها هذه الميزة من جمع مبلغ كبير من المال.
هناك شركات أصغر أخرى تسعى أيضاً إلى الظهور. هذا هو حال... عداد اجتماعيأُطلقت هذه الشبكة عام 2017، وهي مبنية على شفرة المصدر المفتوح المستخدمة في ماستودون. وقد أظهر إحصاء نُشر أواخر الأسبوع الماضي أنها احتلت مرتبة ضمن أفضل 11 شبكة في الولايات المتحدة، مع زيادة قدرها 2.300% في عمليات التنزيل عبر الأجهزة المحمولة خلال الأسابيع الأخيرة. كما برز نموها خلال الأيام الـ 12 الماضية، مباشرةً بعد تغيير القيادة في تويتر.
صحيح أن لا تُعدّ أي من الشبكات البديلة بديلاً مثالياً لتويتر.مع ذلك، وبحسب أسلوب كل شخص وكيفية استخدامه للتطبيق، يمكنه إيجاد ما يلبي احتياجاته. ولا شك أن المصممين يعملون حاليًا على تحسين المظهر والخدمات، ما سيجذب مستخدمين جدد.
هل يستطيع ماسك استعادة المنشقين عن تويتر؟
الوضع سيء للغاية على تويتر. تشير الأرقام المذكورة أعلاه إلى أن عدداً كبيراً من المستخدمين أغلقوا حساباتهم أو أصبحوا غير نشطين، ولجأوا إلى منصات أخرى. يحاول ماسك تهدئة الأوضاع. يريد إقناع الجميع بأنهم إذا بقوا، فلن يتعرضوا لأي صدمة، وأن قدومه سيجلب تحسينات. ومع ذلك، هناك الكثير ممن لا يصدقون قصته.
يؤكد البيان المذكور أعلاه إحصائيات جمعتها منصة بوت سنتينل. وفقًا للبوابة الإلكترونية، في الفترة ما بين 27 أكتوبر و 1 نوفمبر، تم تعطيل 877.000 حساب وتعليق 497.000 حساب. إنها خسارة لا تبدو كبيرة عند النظر إلى قاعدة المستخدمين الإجمالية. تكمن المشكلة في حال استمرار هذا التوجه، إذ سينخفض مستوى الظهور بشكل ملحوظ، وسيقتصر المحتوى على عدد قليل من المستخدمين.
خسر تويتر أكثر من مليون مستخدم بعد استحواذ إيلون ماسك عليه https://t.co/5UvGjUfwxI
— فاندال (@VandalOnline) 9 تشرين الثاني، 2022
من المؤكد أن ماسك وفريقه يدرسون استراتيجيات لتشجيع من تركوا تويتر على العودة. وقد تحدث عن ذلك قبل أيام. إمكانية عودة مقاطع الفيديو القصيرةكانت هذه الخدمة من بين الخدمات التي استقطبت جمهورًا واسعًا آنذاك، لكنها لم تحقق أرباحًا تجارية. ولعلّ التركيز بشكل أكبر على المحتوى السمعي البصري لن يسمح لهم فقط باستعادة من غادروا، بل سيمكّنهم أيضًا من كسب قاعدة عملاء جديدة بين من لم يستخدموا الخدمة قط.
صحيح أن بعض الشبكات البديلة تشهد نمواً غير عادي، لكن تويتر لم يتوقف تماماً عن النمو. سجل تطبيق الهاتف المحمول 7,6 مليون عملية تنزيل من متاجر التطبيقاتيمثل هذا زيادة بنسبة ٢١٪ مقارنةً بالأسبوعين الماضيين. وبالمقارنة مع الولايات المتحدة، بلغت الزيادة ٣١٪، مع ارتفاع كل من الاستخدام اليومي والوقت المُستغرق على المنصة بنسبة ٢٪. ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة إلى مزيد من النمو.
قال ماسك مؤخراً إن ذلك يومياً تتكبد الشركة خسائر متوسطة قدرها 3 ملايين يورولذا، سيسعى إلى تقليل هذا الضرر من خلال بعض التخفيضات والسعي نحو الابتكار. وفي بيان له، أكد رغبته في تحويل تويتر إلى تطبيق شامل. وقد دفع هذا الكثيرين إلى عقد مقارنات سريعة مع منصة وي تشات الصينية، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى العديد من الخدمات في مكان واحد.
في البداية، كان مجرد تطبيق دردشة، ولكن مع إضافة خدمات متنوعة، أصبح يستخدمه الآن مليار شخص حول العالم، وفي الصين، يمتلكه 83% من السكان على أجهزتهم المحمولة. هذا ما يطمح إليه ماسك، ومن الممكن أن تساعده هذه الخطوة في استعادة المستخدمين الذين تركوه. بالطبع، هذا ليس عملاً سريعاً، ولا يمكن إنجازه في وقت قصير. لذلك يجب أن تبدأ فوراً.
ولكن أيضاً، في العاشر من نوفمبر، من خلال رسالة على صفحته الشخصية، قال ماسك إن تويتر يمكن أن يصبح منصة للدفع. سيتمكن المستخدمون من شراء رصيد واستخدامه في معاملات متنوعة. وأشار إلى إمكانية إصدار بطاقة خصم مرتبطة بالخدمة، بالإضافة إلى الشيكات التقليدية. ولدى هذا الرجل أعمال سابقة في مجال المنصات المالية، حيث أسس شركة باي بال وعمل في مجال الخدمات الرقمية. ورغم أن الإعلان مفاجئ، إلا أنه ليس مستبعداً تماماً.
هناك الكثير من الإعلانات والمقترحات لدرجة أنه في النهاية من غير المعروف ما ستكون عليه الصورة الحقيقية لشركة تويتر. تذكر أن ماسك ينشر كل فكرة تخطر بباله على تويتر، وهذا ما يجعله حديث الإعلام بشكل شبه يومي. إنه حاضر باستمرار في الأخبار، وسيظل كذلك بالتأكيد هذه الأيام، إلى أن يحقق هدفه المنشود.
